Polityka prywatności

W Mięsny Smak (zwanym dalej „Sprzedawcą”, „my” lub „nas”) przykładamy ogromną wagę do ochrony prywatności naszych Klientów. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady gromadzenia, przetwarzania i ochrony danych osobowych, które są nam powierzane podczas korzystania z naszego sklepu internetowego dostępnego pod adresem https://miesnysmak.shop.

Jesteśmy administratorem danych osobowych w rozumieniu przepisów ogólnego rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (zwanego dalej „RODO”), a także ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. 2018 poz. 1000) oraz ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2002 nr 144 poz. 1204 z późn. zm.).

1. Definicje

Na potrzeby niniejszej Polityki Prywatności przyjmujemy następujące znaczenie terminów:

  • Dane osobowe – wszelkie informacje dotyczące zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej („osoby, której dane dotyczą”).

  • Administrator – Mięsny Smak z siedzibą pod adresem: Tadeusza Rechniewskiego 13, 03-980 Warszawa, Poland, będący podmiotem decydującym o celach i sposobach przetwarzania danych osobowych.

  • Przetwarzanie – wszelkie operacje wykonywane na danych osobowych, takie jak zbieranie, utrwalanie, przechowywanie, opracowywanie, zmienianie, udostępnianie i usuwanie.

  • Pliki cookies – małe pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu Klienta podczas korzystania z naszej strony internetowej.

2. Zakres zbieranych danych

Podczas korzystania z naszego sklepu internetowego możemy gromadzić następujące kategorie danych osobowych:

  • Dane identyfikacyjne: Imię i nazwisko, adres zamieszkania, adres dostawy, numer telefonu, adres e-mail.

  • Dane dotyczące transakcji: Informacje o zamówieniach, zakupionych produktach, historii transakcji, statusie zamówienia.

  • Dane techniczne: Adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, informacje o interakcji z naszą stroną, pliki cookies.

  • Dane komunikacyjne: Treść korespondencji (np. zapytania, reklamacje, opinie).

3. Podstawa prawna przetwarzania danych

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z RODO oraz innymi właściwymi przepisami prawa. Podstawy prawne przetwarzania to:

  • Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda osoby, której dane dotyczą (np. na otrzymywanie newslettera).

  • Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą, lub do podjęcia działań na jej żądanie przed zawarciem umowy.

  • Art. 6 ust. 1 lit. c RODO – przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na administratorze (np. obowiązki podatkowe i rachunkowe).

  • Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez administratora (np. marketing bezpośredni, analiza statystyczna).

4. Cele przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:

  1. Realizacja zamówień – przetwarzanie danych w celu przyjęcia, przetworzenia i dostarczenia zamówień, w tym obsługa płatności i kontaktu w sprawie realizacji zamówienia.

  2. Komunikacja – odpowiadanie na zapytania, reklamacje, uwagi oraz przekazywanie informacji o statusie zamówienia.

  3. Marketing – wysyłanie informacji handlowych, ofert specjalnych, newsletterów (wyłącznie za zgodą Klienta), a także prowadzenie działań marketingowych i promocyjnych.

  4. Analiza i statystyka – badanie zachowań Klientów na stronie, analiza preferencji zakupowych, ulepszanie oferty i jakości usług.

  5. Cele prawne – wypełnienie obowiązków wynikających z przepisów prawa, w tym podatkowych i rachunkowych, a także dochodzenie roszczeń lub obrona przed roszczeniami.

5. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów wskazanych w niniejszej Polityce Prywatności, a po tym czasie przez okres wymagany przez przepisy prawa, w szczególności przepisy podatkowe i rachunkowe (np. przez 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym dokonano transakcji). Po upływie tych okresów dane są usuwane lub anonimizowane w sposób trwały.

6. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być udostępniane następującym kategoriom podmiotów:

  • Podmioty świadczące usługi kurierskie i pocztowe – w celu dostarczenia zamówienia.

  • Podmioty obsługujące płatności – w celu realizacji transakcji płatniczych.

  • Podmioty świadczące usługi hostingowe i IT – w celu utrzymania i rozwijania naszej strony internetowej.

  • Podmioty świadczące usługi księgowe i prawne – w celu wypełnienia obowiązków prawnych.

Wszystkie podmioty, którym powierzamy dane, stosują odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych, zgodnie z wymogami RODO.

7. Prawa osób, których dane dotyczą

Zgodnie z RODO, każda osoba fizyczna ma prawo:

  1. Dostępu do danych – prawo do uzyskania potwierdzenia, czy przetwarzamy dane osobowe, oraz prawo do wglądu w te dane.

  2. Sprostowania danych – prawo do żądania poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych.

  3. Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – prawo do żądania usunięcia danych, gdy nie są już potrzebne do celów, w których zostały zebrane, lub gdy przetwarzanie opiera się na zgodzie, a zgoda została cofnięta.

  4. Ograniczenia przetwarzania – prawo do żądania ograniczenia przetwarzania danych w określonych przypadkach.

  5. Przenoszenia danych – prawo do otrzymania danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie oraz prawo do przesłania tych danych innemu administratorowi.

  6. Sprzeciwu – prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionych interesach.

  7. Cofnięcia zgody – w przypadku przetwarzania na podstawie zgody, prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed cofnięciem.

W celu skorzystania z powyższych praw, prosimy o kontakt na adres:

  • Mięsny Smak

  • Adres: Tadeusza Rechniewskiego 13, 03-980 Warszawa, Poland

  • Adres e-mail: info@miesnysmak.shop

8. Pliki cookies i technologie śledzące

Nasza strona internetowa używa plików cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania, analizy ruchu oraz dostosowania treści do preferencji użytkowników. Pliki cookies to małe pliki tekstowe przechowywane na urządzeniu Klienta.

Wyróżniamy następujące rodzaje plików cookies:

  • Niezbędne – umożliwiające korzystanie z podstawowych funkcji strony, takich jak logowanie czy dodawanie produktów do koszyka.

  • Analityczne – służące do zbierania informacji o sposobie korzystania ze strony (np. Google Analytics), co pozwala nam ulepszać naszą ofertę.

  • Marketingowe – wykorzystywane do wyświetlania spersonalizowanych reklam.

Klient może w każdej chwili zmienić ustawienia przeglądarki dotyczące plików cookies. Szczegółowe informacje na ten temat znajdują się w ustawieniach przeglądarki. Pamiętaj jednak, że wyłączenie niektórych plików cookies może wpłynąć na działanie strony.

9. Bezpieczeństwo danych

Dokładamy wszelkich starań, aby dane osobowe były bezpieczne. Stosujemy zaawansowane środki techniczne i organizacyjne, takie jak:

  • Szyfrowanie danych (SSL/TLS) podczas przesyłania.

  • Ochrona przed nieautoryzowanym dostępem do systemów.

  • Regularne audyty i aktualizacje systemów.

  • Ograniczenie dostępu do danych wyłącznie do upoważnionych pracowników.

10. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG)

Zazwyczaj nie przekazujemy danych osobowych poza EOG. W przypadku korzystania z narzędzi zewnętrznych (np. Google Analytics), które mogą przechowywać dane na serwerach w USA, zapewniamy odpowiednie zabezpieczenia, takie jak standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską, gwarantujące ochronę danych na poziomie zgodnym z RODO.

11. Skargi i nadzór

Każda osoba ma prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego, którym w Polsce jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), w przypadku naruszenia przepisów RODO. Adres UODO: ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

12. Zmiany w Polityce Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich zmianach będziemy informować na naszej stronie internetowej. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania. Prosimy o regularne zapoznawanie się z treścią Polityki Prywatności.

13. Postanowienia końcowe

Niniejsza Polityka Prywatności jest zgodna z przepisami RODO oraz prawem polskim i unijnym. W sprawach nieuregulowanych niniejszą polityką stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego oraz inne właściwe przepisy prawa.

Niniejsza Polityka Prywatności ma na celu pełną transparentność działań związanych z przetwarzaniem danych osobowych w Mięsny Smak. Zapewniamy, że wszystkie procedury są zgodne z najwyższymi standardami ochrony prywatności, wymaganymi przez prawo Unii Europejskiej i Polski.