Warunki świadczenia usług

Niniejszy dokument określa Warunki Świadczenia Usług (zwane dalej „Warunkami”) obowiązujące wszystkich użytkowników naszego sklepu internetowego Mięsny Smak, dostępnego pod adresem https://miesnysmak.shop. Korzystając z naszej strony i składając zamówienia, akceptują Państwo niniejsze Warunki w całości. Prosimy o uważne zapoznanie się z ich treścią przed dokonaniem zakupu.

Warunki Świadczenia Usług zostały opracowane zgodnie z obowiązującym prawem polskim, w szczególności z ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. 2000 nr 22 poz. 271), ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2002 nr 144 poz. 1204), ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827), a także z przepisami Kodeksu cywilnego (Dz.U. 1964 nr 16 poz. 93) oraz dyrektywą Parlamentu Europejskiego i Rady 2011/83/UE z dnia 25 października 2011 r. w sprawie praw konsumentów.

1. Definicje

Użyte w niniejszych Warunkach określenia oznaczają:

  • Sprzedawca/My – Mięsny Smak z siedzibą pod adresem: Tadeusza Rechniewskiego 13, 03-980 Warszawa, Poland, prowadzący sklep internetowy.

  • Klient/Konsument – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy prawa przyznają zdolność prawną, która dokonuje zakupów za pośrednictwem sklepu internetowego.

  • Sklep internetowy – serwis internetowy dostępny pod adresem https://miesnysmak.shop, za pośrednictwem którego Klient może składać zamówienia na produkty oferowane przez Sprzedawcę.

  • Umowa – umowa sprzedaży zawarta na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego.

  • Produkt – towary oferowane w Sklepie internetowym, w szczególności artykuły spożywcze (mięsne).

  • Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy sprzedaży.

2. Postanowienia ogólne

Sklep internetowy Mięsny Smak prowadzi sprzedaż detaliczną produktów spożywczych, w szczególności mięsnych, na terytorium Polski oraz innych krajów Unii Europejskiej, z zastrzeżeniem ograniczeń wynikających z przepisów dotyczących przewozu produktów świeżych.

Wszystkie informacje o produktach, w tym ich ceny, zdjęcia, opisy i parametry, stanowią zaproszenie do składania ofert w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego. Klient, składając Zamówienie, składa ofertę zakupu konkretnego Produktu na warunkach podanych w Sklepie internetowym.

3. Rejestracja i konto Klienta

Korzystanie ze Sklepu internetowego nie wymaga rejestracji, jednak rejestracja umożliwia szybsze składanie zamówień oraz dostęp do historii zakupów. Rejestracja jest dobrowolna i wymaga podania danych osobowych, które są przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności.

Klient zobowiązuje się do podawania prawdziwych, aktualnych i kompletnych danych podczas rejestracji oraz do ich aktualizacji w razie zmian. Klient jest odpowiedzialny za zachowanie poufności danych dostępowych do swojego konta.

4. Składanie zamówień

Zamówienia można składać za pośrednictwem Sklepu internetowego przez całą dobę. Proces składania zamówienia obejmuje:

  1. Wybór produktów i dodanie ich do koszyka.

  2. Podanie danych do wysyłki oraz wybór formy płatności i dostawy.

  3. Złożenie Zamówienia poprzez kliknięcie przycisku „Zamawiam” lub „Kupuję” (co stanowi ostateczne potwierdzenie chęci zawarcia Umowy).

  4. Otrzymanie od Sprzedawcy e-mailowego potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji.

Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie wysłania przez Sprzedawcę e-mailowego potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji. Do tego momentu Sprzedawca ma prawo odmówić realizacji Zamówienia, informując o tym Klienta.

5. Ceny i płatności

Wszystkie ceny produktów podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT, chyba że zaznaczono inaczej. Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które są doliczane na etapie składania Zamówienia.

Mięsny Smak zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów w każdym czasie, bez wpływu na Zamówienia już złożone.

Dostępne formy płatności:

  • Przelew tradycyjny na konto bankowe.

  • Płatność za pośrednictwem systemów płatności online (np. Przelewy24, BLIK).

  • Płatność kartą kredytową/debetową.

  • Płatność za pobraniem (wyłącznie za zgodą Sprzedawcy).

Klient zobowiązuje się do uiszczenia pełnej kwoty wynikającej z Zamówienia. W przypadku nieterminowej płatności, Sprzedawca ma prawo do naliczenia odsetek ustawowych za opóźnienie.

6. Dostawa

Szczegóły dotyczące dostawy, w tym koszty, terminy oraz zasady, zostały szczegółowo opisane w odrębnym dokumencie Polityka Dostawy, która stanowi integralną część niniejszych Warunków Świadczenia Usług.

7. Prawo odstąpienia od umowy

Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, Klient będący konsumentem ma prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od dnia dostarczenia Produktu. Zasady odstąpienia od umowy oraz wyjątki zostały szczegółowo opisane w Polityce Zwrotów, która stanowi integralną część niniejszych Warunków.

W przypadku produktów spożywczych, które szybko się psują (np. świeże mięso), prawo odstąpienia od umowy jest wyłączone, co wynika z art. 38 ww. ustawy.

8. Reklamacje i rękojmia

Sprzedawca odpowiada za wady fizyczne i prawne produktów na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym (art. 556-581). Klient ma prawo do złożenia reklamacji w terminie 2 lat od daty wydania produktu. Reklamację można złożyć:

  • W formie pisemnej na adres: Mięsny Smak, Tadeusza Rechniewskiego 13, 03-980 Warszawa, Poland.

  • W formie elektronicznej na adres: info@miesnysmak.shop.

W reklamacji należy opisać wadę oraz wskazać żądanie (wymiana, naprawa, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy). Na rozpatrzenie reklamacji mamy 14 dni od dnia jej otrzymania.

9. Odpowiedzialność

Mięsny Smak ponosi odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Umowy w zakresie wynikającym z przepisów prawa, w szczególności z Kodeksu cywilnego. W przypadku naruszenia praw konsumenta, nasza odpowiedzialność jest ograniczona do rzeczywistej szkody poniesionej przez Klienta, jednak nie wyłączamy odpowiedzialności za szkody wyrządzone umyślnie lub z rażącego niedbalstwa.

Nie ponosimy odpowiedzialności za:

  • Opóźnienia w dostawie spowodowane przez siłę wyższą.

  • Błędy w danych podanych przez Klienta podczas składania zamówienia.

  • Działania osób trzecich (np. operatorów pocztowych), które nie są przez nas kontrolowane.

10. Własność intelektualna

Cała treść Sklepu internetowego, w tym teksty, zdjęcia, grafiki, logo, nazwy produktów, opisy, filmy i kod źródłowy, stanowi własność intelektualną Mięsny Smak lub podmiotów, z którymi współpracujemy na podstawie umów licencyjnych. Zabrania się kopiowania, modyfikowania, rozpowszechniania lub wykorzystywania w jakikolwiek sposób bez pisemnej zgody Sprzedawcy, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.

11. Bezpieczeństwo stron trzecich

W celu zapewnienia bezpieczeństwa transakcji oraz ochrony danych, stosujemy certyfikat SSL, szyfrujący połączenie między urządzeniem Klienta a naszym serwerem. Współpracujemy również z zaufanymi partnerami świadczącymi usługi płatności i dostawy, którzy przestrzegają obowiązujących przepisów o ochronie danych osobowych.

12. Zasady korzystania ze Sklepu internetowego

Klient zobowiązuje się do korzystania ze Sklepu internetowego w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz niniejszymi Warunkami. Zabronione jest:

  • Wykorzystywanie Sklepu w celu popełnienia przestępstwa lub wykroczenia.

  • Przesyłanie treści o charakterze bezprawnym, wulgarnym, obraźliwym lub naruszającym dobra osobiste.

  • Naruszanie praw własności intelektualnej Sprzedawcy.

  • Podejmowanie działań mogących zakłócić funkcjonowanie Sklepu (np. ataki DDoS, wprowadzanie wirusów).

13. Polityka prywatności

Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności, która stanowi odrębny dokument, ale jest integralnie związana z niniejszymi Warunkami. Klient ma prawo do wglądu, poprawiania, usuwania oraz przenoszenia swoich danych, a także do cofnięcia zgody na ich przetwarzanie w dowolnym momencie.

14. Postanowienia końcowe

Niniejsze Warunki Świadczenia Usług obowiązują od dnia ich opublikowania na stronie internetowej Mięsny Smak. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Warunkach w dowolnym czasie. Zmiany obowiązują od momentu ich opublikowania. Zamówienia złożone przed wprowadzeniem zmian są realizowane na podstawie dotychczas obowiązujących Warunków.

W sprawach nieuregulowanych niniejszymi Warunkami stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta. Wszelkie spory wynikłe z realizacji niniejszych Warunków będą rozstrzygane przez właściwe sądy polskie, z zachowaniem przepisów o jurysdykcji międzynarodowej.

Warunki Świadczenia Usług w sklepie Mięsny Smak są w pełni zgodne z wymogami prawa Unii Europejskiej oraz polskiego. Gwarantujemy przejrzystość i ochronę praw naszych Klientów na każdym etapie współpracy.